5. რამდენი ხნის მანძილზე ვინახავთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს
მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს შევინარჩუნებთ მხოლოდ იმდენი ხნით, რამდენიც საჭიროა იმ მიზნების შესასრულებლად, რომელთა მიღწევისთვისაც შევაგროვეთ ასეთი ინფორმაცია, მათ შორის, სამართლებრივი, ბუღალტრული ან მოხსენებითი (ყოველწლიური ანგარიშები და სხვ.) საჭიროებებისთვის, მაგრამ არაუმეტეს მომხმარებლის მიერ პროდუქტით სარგებლობის დასრულების დღიდან 10 კალენდარული წლის ვადით.
რათა დავადგინოთ პერსონალური მონაცემების ოპტიმალური შენახვის პერიოდი, ჩვენ მხედველობაში ვიღებთ მონაცემების რაოდენობას, ბუნებას და სენსიტიურობას, პოტენციური ზიანის რისკს (რომელიც ახლავს ასეთი ინფორმაციის გამჟღავნებას ან უნებართვოთ მოპოვებას), მიზნებს, რომელთა მისაღწევადაც დავამუშავეთ ეს მონაცემები და არსებობს თუ არა სხვა საშუალებები, რომელთა გამოყენებითაც შევძლებთ ამავე მიზნების მიღწევას და ასევე, სამართლებრივ მოთხოვნებს.
6. მომხმარებლის უფლებები
მომხმარებელს შეუძლია შეამოწმოს, ჩაანაცვლოს ან განაახლოს ის ინფორმაცია, რომელიც ჩვენ მოგვაწოდა, ან ნებისმიერ დროს მიიღოს გადაწყვეტილება ჩვენი პროდუქტებით/სერვისებით სარგებლობის შეწყვეტის შესახებ, რასაც შეძლებს ჩვენს შემდეგ ელექტრონულ ფოსტის მისამართზე შესაბამისი შეტყობინების გამოგზავნის გზით
speakwest.mailer@gmail.com. მიუხედავად ზემოაღნიშნულისა, მომხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია ხელმეორედ მოახდინოს ჩვენი პროდუქტებით სარგებლობის სურვილის დაფიქსირება.
შესაბამისი კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს მის პერსონალურ მონაცემებთან მიმართებით აქვს წვდომის, შეცვლის, წაშლის, წვდომის/დამუშავების შეზღუდვის, მონაცემთა გადამისამართების და უარის უფლებები. მეტი ინფორმაცია თუ როგორ და როდის შეუძლია მომხმარებელს ისარგებლოს ამ უფლებებით შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ. როდესაც საკითხზე ზემოთ ჩამოთვლილი უფლებები (ან კონკრეტული უფლება) ვრცელდება, ჩვენი მომხმარებლის მოთხოვნას ამ უფლების გამოყენებასთან დაკავშირებით, პასუხს გავცემთ ერთი თვის განმავლობაში, მაგრამ უფლებას ვიტოვებთ ყოველი კონკრეტული შემთხვევის სირთულიდან გამომდინარე ეს ვადა გავაგრძელოთ ორი თვით.
შესაბამის კანონმდებლობის საფუძველზე, მომხმარებელი, მის პერსონალურ მონაცემებთან მიმართებით შეიძლება სარგებლობდეს შემდეგი უფლებებით:
- უფლება მოითხოვოს წვდომა მის (მომხმარებლის) პერსონალურ მონაცემებზე: ეს უფლება საშუალებას ანიჭებს მომხმარებელს, რომ მიიღოს მისი იმ პერსონალური მონაცემების ასლი, რომელიც ჩვენს მფლობელობაში და შეამოწმოს, რომ ჩვენ ნამდვილად კანონიერად ვამუშავებთ ამ მონაცემებს;
- უფლება მოითხოვოს მისი (მომხმარებლის) პერსონალური მონაცემების კორექტირება, თუკი სახეზეა რაიმე ცდომილება. მომხმარებელს, დამუშავების მიზნების გათვალისწინებით, ასევე შეუძლია შეცვალოს, ან დააზუსტოს ნებისმიერი არასრულყოფილი მონაცემები, რომლებიც ჩვენს გვაქვს;
- უფლება მოითხოვოს მისი (მომხმარებლის) პერსონალური მონაცემების წაშლა, თუკი:
- მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები აღარ არის საჭირო იმ მიზნებისთვის, რომელთა მიღწევისთვისაც ისინი შევაგროვეთ ან დავამუშავეთ; ან
- მომხმარებელი გამოითხოვს მის თანხმობას, იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავება დაფუძნებულია სწორედ ასეთ თანხმობაზე და სხვა სამართლებრივი საფუძვლები არ არსებობს; ან
- მომხმარებელი უარს აცხადებს მისი მონაცემების ჩვენს მიერ დამუშავებაზე და ჩვენ არ გვაქვს უპირატესი სამართლებრივი ინტერესი დამუშავებისთვის; ან
- მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები უკანონოდ იქნა დამუშავებული; ან
- მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები უნდა წაიშალოს სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად/აღსასრულებლად.
- უფლება უარი თქვას მისი (მომხმარებლის) პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე: ჩვენ დავემორჩილებით მომხმარებლის ასეთ მოთხოვნას, გარდა ისეთი შემთხვევებისა, როდესაც არ გვაქვს შესაბამისი უპირატესი სამართლებრივი ინტერესი მონაცემთა დამუშავებისთვის, ან ჩვენ დამუშავების გაგრძელება გვესაჭიროება სამართლებრივი მოთხოვნის/უფლების დამყარებისთვის, გამოყენებისთვის ან დაცვისთვის;
- უფლება მოითხოვოს მისი (მომხმარებლის) პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა, თუკი:
- პერსონალურ მონაცემთა სიზუსტე სადავოდ გახადა მომხმარებელმა, იმ პერიოდის მანძილზე, როდესაც ჩვენ უნდა დავადასტუროთ პერსონალური მონაცემების სიზუსტე; ან
- პერსონალურ მონაცემთა დამუშავება არაკანონიერია და მომხმარებელი მათი წაშლის ნაცვლად, ითხოვს მათზე წვდომის ან/და დამუშავების შეზღუდვას; ან
- ჩვენ აღარ გვესაჭიროება მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები იმ მიზნებისთვის, რომელთა მისაღწევადაც დამუშავება დაიწყო, მაგრამ მომხმარებელს ეს მონაცემები სჭირდება სამართლებრივი მოთხოვნისათვის; ან
- მომხმარებელი უარს აცხადებს დამუშავებაზე, იმ პერიოდის განმავლობაში, როდესაც ჩვენ უნდა შევამოწმოთ, არსებობს თუ არა მომხმარებლის ინტერესებზე უპირატესი იურიდიული ინტერესი დამუშავების გასაგრძელებლად.
- უფლება მონაცემთა გადამისამართებაზე: მომხმარებელს შეუძლია მოგვთხოვოს, რომ მიიღოს ჩვენთან არსებული მისი პერსონალური მონაცემები. მომხმარებელს ასევე შეუძლია, რომ მოგვთხოვოს ჩვენთან არსებული მისი პერსონალური მონაცემების მესამე პირ(ებ)თან გაგზავნა, როდესაც ეს არ მოითხოვს განსაკუთრებულად დიდ ძალისხმევას. მომხმარებელს ხსენებული უფლება აქვს იმ შემთხვევაში, თუ საქმე ეხება იმ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც მომხმარებელმა თავად მოგვაწოდა, დამუშავება დაფუძნებულია თანხმობაზე, ან აუცილებელია ჩვენსა და მომხმარებელს შორის არსებული გარიგების შესასრულებლად და დამუშავება ხდება ავტომატური საშუალებებით.
მომხმარებელს შეუძლია ისარგებლოს მისი უფლებებით წერილობითი მოთხოვნის შედგენის გზით, რომელიც უნდა გამოგვიგზავნოს ჩვენს შემდეგი ელექტრონული ფოსტის მისამართზე —
speakwest.mailer@gmail.com. მოხმარებელს არ მოუწევს რაიმე ხარჯის გაღება / საკომისიოს გადახდა მისი პერსონალურ მონაცემებთან წვდომის მოპოვებისთვის (ან სხვა რომელიმე უფლების გამოყენებისათვის). მაგრამ, ჩვენ შესაძლოა მოვითხოვოთ გონივრული საკომისიო იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებლის მოთხოვნა აშკარად უსაფუძვლოა, განმეორებითი ხასიათი აქვს ან გადაჭარბებულია.
ჩვენ შესაძლოა მომხმარებელს მოვსთხოვოთ კონკრეტული ინფორმაცია, რომელიც დაგვეხმარება დავადასტუროთ, რომ პირი რომელიც ითხოვს მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებზე წვდომას (ან სხვა რაიმე უფლების გამოყენებას), ნამდვილად ის პირია, რომელსაც ასეთ მოთხოვნაზე უფლება აქვს. ეს არის დაცვითი მექანიზმი, რომელიც გვეხმარება დავაზღვიოთ პერსონალური მონაცემები გარეშე პირთა წვდომისგან, რომელთაც არ აქვს ამის უფლებამოსილება. ჩვენ შესაძლებელი, დავუკავშირდეთ მოხმარებელს, რათა მოვითხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია მის მოთხოვნასთან დაკავშირებით, რაც გამიზნულია პროცესების (ჩვენი პასუხის) დაჩქარებისკენ.
7. როგორ ვიცავთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს
„ი/მ რობერტ მოტოროვ"-ა ორიენტირებულია, რომ დაიცვას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების მთლიანობა და უსაფრთხოება. ჩვენ იმპლემენტირებული გვაქვს და ვინარჩუნებთ შესაბამის ადამიანურ, ადმინისტრაციულ, ტექნიკურ და ორგანიზაციულ რესურსებს, რათა უკანონო ან არაუფლებამოსილი წვდომისგან, გამოყენებისგან, გამჟღავნებისგან და შემთხვევითი დაკარგვისგან, დაზიანებისგან, შეცვლისგან ან განადგურებისგან დავიცვათ ის პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც მომხმარებელი მოგვაწვდის.
ჩვენი მიზანია შევინახოთ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები დაცულ ადგილებში, რომლებიც არ არის საზოგადოებისთვის ხელმისაწვდომი და მოვახდინოთ ისეთი უსაფრთხოების ზომების დაყენება ამ ადგილას, რომლებიც უზრუნველყოფს ასეთი მონაცემების დაცვას დაკარგვისგან, უკანონოს გამოყენებისგან ან შეცვლისგან, როგორც მესამე პირებისგან, ასევე ჩვენივე თანამშრომლებისგან.
მიუხედავად ზემოთ თქმულისა, არ არსებობს ინტერნეტის მეშვეობის გადაცემული მონაცემები, ან მონაცემთა შენახვის მეთოდი, რომელიც გარანტიას იძლევა 100%-იან დაცვაზე, შესაბამისად, ჩვენ არ შეგვიძლია გავცეთ აბსოლუტური გარანტია, რომ მომხმარებლის მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემები დაცული იქნება ნებისმიერ დროს და ნებისმიერ შემთხვევაში. „ი/მ რობერტ მოტოროვ"-ი დამოკიდებული იქნება მომხმარებლის კომუნიკაციაზე იმ შემთხვევაში, როდესაც ეს უკანასკნელი შეამჩნევს რაიმე უჩვეულო აქტივობას / მოვლენას, რომელიც შეიძლება უთითებდეს მისი (მომხმარებლის) ინფორმაციის უსაფრთხოების დარღვევაზე. ასეთი კომუნიკაციის შემდეგ, ჩვენ დავიწყებთ გამოძიებას, რათა დავადგინოთ, იყო თუ არა ეს მოვლენები დაკავშირებული ჩვენს ვებ-გვერდიდან ან ჩვენი ვებ-გვერდისთვის მონაცემთა გადაცემაზე და ვაცნობებთ მომხმარებელს თუ რა ნაბიჯები უნდა გადადგან მან პრობლემის მოსაგვარებლად.
8. გარეშე ბმულები
ჩვენს ვებ-გვერდზე შესაძლებელია განთავსებულ იქნეს ბმულები მესამე პირთა ვებ-გვერდებზე, პროგრამებზე ან აპლიკაციებზე. თუკი მომხმარებელი გადავა სხვა ვებ-გვერდზე იმ ბმულიდან, რომელიც განთავსებული იქნება ჩვენს ვებ-გვერდზე, ამ მესამე პირთა ვებ-გვერდის ოპერატორებმა შესაძლოა შეაგროვონ ან გააზიარონ ინფორმაცია მომხმარებლის შესახებ. ეს ინფორმაცია გამოყენებულ იქნება სწორედ ამ პირთა დამუშავების პოლიტიკის შესაბამისად, რომელიც შეიძლება განსხვავდებოდეს ჩვენი დამუშავების პოლიტიკისგან. ჩვენ არ ვაკონტროლებთ მესამე პირთა ვებ-გვერდებს და რეკომენდაციას ვწევთ, რომ მომხმარებელი გაეცნოს ამ პირთა დამუშავების პოლიტიკას, რათა სრულად გაიგოს მათი პროცედურები, რომელიც დაკავშირებულია მონაცემების შეგროვებასთან, გამოყენებასთან და გავრცელებასთან.
9. საერთაშორისო გადაცემები
მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები შეიძლება შენახულ იქნეს ან გადაცემულ იქნეს საქართველოს გარეთ იმ მიზნებისთვის, რომლებიც ხსენებულია წინამდებარე დამუშავების პირობებში. იმ შემთხვევებში, როდესაც ჩვენ ვინახავთ ან გადავცემთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს საქართველოს გარეთ, ჩვენ ვიჩენთ შესაბამის წინდახედულობას, რათა უზრუნველვყოთ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დაცვა.
როდესაც ჩვენ ვინახავთ ან გადავცემთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს საქართველოს გარეთ, ამას ვახორციელებთ შესაბამისი კანონმდებლობის მოთხოვნათა დაცვით და ჩვენ უზრუნველვყოფთ, რომ ეს მონაცემები დაცულ იქნება ისეთივე სტანდარტებით, როგორც ჩვენთან. პერსონალურ მონაცემთა გადაცემა ხდება:
- ქვეყანაში, რომელიც აღიარებულია ევროპის კომისიის მიერ, როგორც სახელმწიფო, სადაც ხელმისაწვდომია უსაფრთხოების ადეკვატური დონე; ან
- ქვეყანაში, რომელშიც არ არის ადეკვატური უსაფრთხოების დონე, მაგრამ გადაცემაზე ზედამხედველობა ხდება ევროპის კომისიის სახელშეკრულებო ნორმების საფუძველზე ან ხელმისაწვდომია შესაბამისი საზღვრებს-შორისი გადაცემის გზები, რომლებიც იძლევა ადექვატური დაცვის საშუალებას.
10. ცვლილებები დამუშავების პირობებში
ჩვენი ბიზნესი განაგრძნობს ზრდას და შესაბამისად, დროდადრო, წინამდებარე დამუშავების პირობები შეიძლება გადაიხედოს ან შეიცვალოს.
„ი/მ რობერტ მოტოროვ"-ი იტოვებს უფლებას, რომ შეცვალოს წინამდებარე დამუშავების პირობები, ამ ცვლილებების მის ვებ-გვერდზე გამოქვეყნებით. ჩვენ შევატყობინებთ ჩვენს მომხმარებლებს წინამდებარე დამუშავების პირობებში ცვლილებათა შეტანის თაობაზე ან მათ ელექტრონულ ფოსტაზე (რომელიც მომხმარებელმა თავად მოგვაწოდა) შეტყობინების გაგზავნის გზით, ან ჩვენს ვებ-გვერდზე შესაბამისი ანოტაციის გამოქვეყნებით. ჩვენ რეკომენდაციას ვაძლევთ მომხმარებელს, რომ დროდადრო გადახედოს წინამდებარე დამუშავების პირობებს, რათა გადახედოს უკანასკნელ ვერსიას.
11. „Cookies"-ის პირობები
„ი/მ რობერტ მოტოროვ"-ას სურს, რომ მომხმარებლის ვიზიტი ჩვენს ვებ-გვერდზე იყოს მაქსიმალურად გამართული, საიმედო და სასარგებლო. ამ მიზნის მისაღწევად, ჩვენ ვიყენებთ ე.წ „Cookies"-ს და მსგავს ტექნოლოგიებს (შემდგომში: „Cookies").
ჩვენ ვატყობინებთ მომხმარებელს „Cookies"-ების გამოყენების შესახებ, როდესაც მისი პირველი ვიზიტის დროს ჩვენ ვებ-გვერდებზე, გვერდის ზედა მხარეს შესაბამისი ნოტიფიკაციის აბრის განთავსებით. ჩვენი ვებ-გვერდების გამოყენების გაგრძელების შედეგად, მომხმარებელი ეთანხმება ჩვენს მიერ „Cookies"-ების გამოყენებას. მაგრამ, მოხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია შეცვალოს მისი „Cookies"-ს პარამეტრები და აირჩიოს მიიღოს თუ არა ჩვენი ვებ-გვერდებიდან ისინი, რაც მას ჩვენი „„Cookies"-ის თანხმობის ხელსაწყოს" გამოყენებით შეუძლია. დამატებითი ინფორმაცია მომხმარებლის „Cookies"-ს პარამეტრების მენეჯმენტის შესახებ მოცემულია ქვემოთ.
12. რა არის „Cookies"?
„Cookies" არის პატარა ტექსტის ფაილები, რომლებიც ავტომატურად არის განთავსდება მომხმარებლის კომპიუტერზე ან მოწყობილობაზე, როდესაც იგი თითქმის ნებისმიერ ვებ-გვერდს სტუმრობს. მომხმარებლის ინტერნეტ ბრაუზერები ინახავს „Cookies"-ის, რათა არსებობდეს საბაზისო ინფორმაცია მომხმარებლის მიერ ინტერნეტის გამოყენებაზე, მაგრამ ისინი („Cookies"-ები), როგორც წესი, არ ახდენს მომხმარებლის პიროვნების იდენტიფიცირებას. მომხმარებლის ინტერნეტ ბრაუზერი უგზავნის ამ „Cookies"-ებს ვებ-გვერდს ყოველ ჯერზე, როდესაც მომხმარებელი ხელახლა სტუმრობს მას, რაც მომხმარებლის კომპიუტერის (ან სხვა მოწყობილობის) „ცნობის" საშუალებას იძლევა, რაც, თავის მხრივ, ამარტივებს მომხმარებლის ვებ-გვერდზე სტუმრობისას, მისთვის პერსონალიზირებული და გაუმჯობესებული გამოცდილების მიწოდებას.
მაგალითად, ჩვენ ვიყენებთ „Cookies"-ებს ჩვენს ვებ-გვერდებზე, რომ უკეთ გავიგოთ რა არის ჩვენი მომხმარებლისთვის მიმზიდველი და საინტერესო, და რა - არა. ეს ჩვენს მიერ გამოიყენება იმისათვის, რომ მივაწოდოთ მომხმარებელს სერვისები / პროდუქტები, რომელიც უკეთ არის მორგებული მის ინტერესებზე და უზრუნველვყოთ, რომ მომხმარებლის შემდეგი ვიზიტი ჩვენს ვებ-გვერდზე, მისთვის უკეთესი და უფრო პროდუქტიული იყოს. ჩვენ „Cookies"-ებს ვიყენებთ, რომ შევაგროვოთ ინფორმაცია ჩვენს ვებ-გვერდზე გახსნილი გვერდების, სესიის ხანგრძლივობისა და სესიის სხვადასხვა პარამეტრების შესახებ და ასევე მოვახდინოთ ვიზიტორების მიერ, ჩვენი ვებ-გვერდით სარგებლობის ტენდეციათა ანალიზი.
ჩვენ შესაძლოა, ასევე ვითანამშრომლოთ მესამე პირებთან და რეკლამის განმთავსებლებთან, რათა მომხმარებელს, ჩვენი ვებ-გვერდების მეშვეობით, მივცეთ წვდომა საინტერესო მასალაზე. აქედან გამომდინარე, ჩვენს ვებ-გვერდებზე ჩვენ მიერვე განთავსებული „Cookies"-ების („პირველი პირის „Cookies"-ები") გარდა, ჩვენ ასევე ნებას ვრთავთ მესამე პირებს, რომლებიც ათავსებენ რეკლამას ჩვენს ვებ-გვერდებზე, რომ დანერგონ თავიანთი „Cookies"-ები („მესამე პირთა „Cookies"-ები"). მესამე პირთა „Cookies"-ები აღრიცხავენ ინფორმაციას მომხმარებლის მიერ რეკლამებით სარგებლობის შესახებ. ეს ეხმარება რეკლამის განმთავსებლებს, რომ მომხმარებელს შესთავაზონ ის რეკლამები, რომლებიც ამ უკანასკნელისთვის დიდი ალბათობით საინტერესოა, ასევე, ამცირებს მომხმარებლის მიერ ერთი და იგივე რეკლამის ნახვის რაოდენობას და აუმჯობესებს მომხმარებლის ონლაინ გამოცდილებას.
მომხმარებლის ნებისმიერ ინფორმაციზე, რომელსაც ჩვენ მოვიპოვებთ მის მიერ „Cookies"-ების გამოყენების გზით, ვრცელდება წინამდებარე დამუშავების პოლიტიკის დებულებები და პირობები.